Allgemeine Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen

1. Die nachstehenden Geschäftsbedingungen gelten für Verträge, die Sie mit uns als Anbieter (Fenstermarkt24 GmbH) über die Internetseite https://fenstermarkt24.com schließen. Soweit nicht anders vereinbart, wird der Einbeziehung gegebenenfalls von Ihnen verwendeter eigener Bedingungen widersprochen.
2. Verbraucher im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.

1. Gegenstand des Vertrages ist der Verkauf von Waren, insbesondere von individuell konfigurierten und nach Kundenspezifikation anzufertigenden Produkten.
2. Die Darstellung der Produkte, Preise und Konfigurationsmöglichkeiten auf unserer Internetseite und innerhalb unserer Online-Konfiguratoren stellt kein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar, sondern eine Aufforderung an Sie, ein verbindliches Vertragsangebot abzugeben.
3. Der Bestellvorgang über das Online-Warenkorbsystem erfolgt wie folgt:

   Die zum Kauf beabsichtigten Waren werden im „Warenkorb“ abgelegt. Über die entsprechende Schaltfläche in der Navigationsleiste können Sie den „Warenkorb“ aufrufen und dort jederzeit Änderungen vornehmen.

   Nach Anklicken der Schaltfläche „Kasse“ oder „Weiter zur Bestellung“ (oder einer ähnlichen Bezeichnung) und der Eingabe der persönlichen Daten sowie der Zahlungs- und Versandbedingungen werden Ihnen abschließend die Bestelldaten als Bestellübersicht angezeigt.

   Soweit Sie als Zahlungsart ein Sofortzahl-System (z. B. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay oder einen vergleichbaren Zahlungsdienst) nutzen, werden Sie entweder auf die Bestellübersichtsseite in unserem Online-Shop geführt oder auf die Internetseite des jeweiligen Zahlungsdienstleisters weitergeleitet.

   Erfolgt eine Weiterleitung zu dem jeweiligen Zahlungsdienstleister, nehmen Sie dort die entsprechende Auswahl bzw. Eingabe Ihrer Daten vor. Abschließend werden Ihnen auf der Internetseite des Zahlungsdienstleisters oder nach Rückleitung in unseren Online-Shop die Bestelldaten als Bestellübersicht angezeigt.

   Vor Absenden der Bestellung haben Sie die Möglichkeit, sämtliche Angaben in der Bestellübersicht nochmals zu überprüfen, zu ändern oder die Bestellung abzubrechen.

   Mit dem Absenden der Bestellung über die entsprechende Schaltfläche („zahlungspflichtig bestellen“, „kaufen“, „jetzt kaufen“, „kostenpflichtig bestellen“, „bezahlen“, „jetzt bezahlen“ oder eine vergleichbare eindeutige Bezeichnung) geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages über die im Warenkorb enthaltenen Waren in der von Ihnen gewählten Ausführung und Konfiguration ab.

4. Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns unverzüglich eine elektronische Bestätigung über den Eingang der Bestellung. Diese automatisch erzeugte Bestell- bzw. Eingangsbestätigung dokumentiert ausschließlich, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Sie stellt noch keine Annahme Ihres Vertragsangebots und keine Auftragsbestätigung dar.
5. Insbesondere bei individuell konfigurierten und nach Kundenspezifikation anzufertigenden Waren erfolgt nach Eingang der Bestellung eine technische und kaufmännische Prüfung. Dabei wird insbesondere geprüft, ob die gewählte Konfiguration technisch herstellbar und ausführbar ist und ob die im Online-Shop bzw. Konfigurator dargestellten Produktmerkmale und Preise technisch und rechnerisch korrekt verarbeitet wurden.
6. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihr Vertragsangebot innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang Ihrer Bestellung durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung in Textform (z. B. per E-Mail) annehmen. Eine automatische Bestell- oder Eingangsbestätigung gemäß Absatz 4 stellt keine solche Auftragsbestätigung dar.
7. Ergibt die technische oder kaufmännische Prüfung vor Annahme Ihres Vertragsangebots, dass
   1. die von Ihnen gewählte Konfiguration technisch nicht herstellbar oder nicht ausführbar ist,
   2. eine gewählte Kombination von Produktmerkmalen technisch nicht miteinander vereinbar ist,
   3. aufgrund eines technischen, systembedingten, programmierungsbedingten, Übertragungs- oder Berechnungsfehlers des Online-Shops oder Konfigurators eine tatsächlich nicht verfügbare Konfigurationsmöglichkeit dargestellt oder zur Bestellung zugelassen wurde,
   4. aufgrund eines solchen Fehlers ein offensichtlich fehlerhafter Preis, Zuschlag, Abschlag oder Gesamtpreis berechnet oder dargestellt wurde oder
   5. wesentliche Produktmerkmale aufgrund eines technischen oder systembedingten Fehlers unrichtig dargestellt oder verarbeitet wurden,

   können wir Ihr Vertragsangebot ablehnen. Ein Vertrag über die betreffende Bestellung kommt in diesem Fall nicht zustande.

   Wir werden Sie hierüber unverzüglich informieren. Soweit Sie bereits Zahlungen geleistet haben oder ein Zahlungsbetrag bereits eingezogen wurde, wird dieser unverzüglich über das verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet bzw. die entsprechende Zahlungsautorisierung aufgehoben.

   Soweit möglich, können wir Ihnen im Falle einer technisch nicht ausführbaren oder fehlerhaft berechneten Konfiguration eine technisch ausführbare bzw. korrigierte Ausführung einschließlich des hierfür geltenden Preises als neues Angebot unterbreiten. Eine Änderung Ihrer ursprünglichen Bestellung erfolgt nicht ohne Ihre Zustimmung. Ein Vertrag über die geänderte Ausführung kommt nur zustande, wenn Sie dieses neue Angebot ausdrücklich annehmen.

8. Ihre Anfragen zur Erstellung eines individuellen Angebotes außerhalb des Online-Warenkorbsystems sind für Sie unverbindlich. Wir unterbreiten Ihnen hierzu ein verbindliches Angebot in Textform (z. B. per E-Mail), welches Sie innerhalb von 5 Tagen annehmen können, soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist ausgewiesen ist.
9. Die Abwicklung der Bestellung und die Übermittlung aller im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss erforderlichen Informationen erfolgen per E-Mail, zum Teil automatisiert. Sie haben deshalb sicherzustellen, dass die von Ihnen bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse zutreffend ist, der Empfang unserer E-Mails technisch sichergestellt und insbesondere nicht durch SPAM-Filter verhindert wird.

1. Sie stellen uns die für die individuelle Gestaltung der Waren erforderlichen geeigneten Informationen, Texte oder Dateien über das Online-Bestellsystem oder per E-Mail spätestens unverzüglich nach Vertragsschluss zur Verfügung. Unsere etwaigen Vorgaben zu Dateiformaten sind zu beachten.
2. Sie verpflichten sich, keine Daten zu übermitteln, deren Inhalt Rechte Dritter, insbesondere Urheberrechte, Namensrechte oder Markenrechte, verletzen oder gegen bestehende Gesetze verstoßen. Sie stellen uns ausdrücklich von sämtlichen in diesem Zusammenhang geltend gemachten Ansprüchen Dritter frei. Das betrifft auch die Kosten der in diesem Zusammenhang erforderlichen rechtlichen Vertretung.
3. Wir nehmen keine Prüfung der von Ihnen übermittelten Daten auf inhaltliche Richtigkeit vor und übernehmen insoweit keine Haftung für Fehler.
4. Soweit im jeweiligen Angebot angegeben, erhalten Sie von uns eine Korrekturvorlage übersandt, die von Ihnen unverzüglich zu prüfen ist. Sind Sie mit dem Entwurf einverstanden, geben Sie die Korrekturvorlage durch Gegenzeichnung in Textform (z. B. E-Mail) zur Ausführung frei. Eine Ausführung der Gestaltungsarbeiten ohne Ihre Freigabe erfolgt nicht.

   Sie sind dafür verantwortlich, die Korrekturvorlage auf Richtigkeit und Vollständigkeit zu überprüfen und uns etwaige Fehler mitzuteilen. Wir übernehmen keine Haftung für nicht beanstandete Fehler.

1. Zahlung über „PayPal“ / „PayPal Checkout“

   Bei Auswahl einer Zahlungsart, die über „PayPal“ / „PayPal Checkout“ angeboten wird, erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg („PayPal“).

   Die einzelnen Zahlungsarten über „PayPal“ werden Ihnen unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz sowie im Online-Bestellvorgang angezeigt.

   Für die Zahlungsabwicklung kann sich PayPal weiterer Zahlungsdienste bedienen; soweit hierfür besondere Zahlungsbedingungen gelten, werden Sie darauf gesondert hingewiesen.

1. Ein Zurückbehaltungsrecht können Sie nur ausüben, soweit es sich um Forderungen aus demselben Vertragsverhältnis handelt.
2. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
3. Sind Sie Unternehmer, gilt ergänzend Folgendes:
   1. Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zum vollständigen Ausgleich aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor. Vor Übergang des Eigentums an der Vorbehaltsware ist eine Verpfändung oder Sicherheitsübereignung nicht zulässig.
   2. Sie können die Ware im ordentlichen Geschäftsgang weiterverkaufen. Für diesen Fall treten Sie bereits jetzt alle Forderungen in Höhe des Rechnungsbetrages, die Ihnen aus dem Weiterverkauf erwachsen, an uns ab; wir nehmen die Abtretung an. Sie sind weiter zur Einziehung der Forderung ermächtigt. Soweit Sie Ihren Zahlungsverpflichtungen nicht ordnungsgemäß nachkommen, behalten wir uns allerdings vor, die Forderung selbst einzuziehen.
   3. Bei Verbindung und Vermischung der Vorbehaltsware erwerben wir Miteigentum an der neuen Sache im Verhältnis des Rechnungswertes der Vorbehaltsware zu den anderen verarbeiteten Gegenständen zum Zeitpunkt der Verarbeitung.
   4. Wir verpflichten uns, die uns zustehenden Sicherheiten auf Ihr Verlangen insoweit freizugeben, als der realisierbare Wert unserer Sicherheiten die zu sichernde Forderung um mehr als 10 % übersteigt. Die Auswahl der freizugebenden Sicherheiten obliegt uns.

1. Es bestehen die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
2. Soweit Sie vor Abgabe der Vertragserklärung durch uns darüber in Kenntnis gesetzt werden und dies ausdrücklich und gesondert vereinbart wurde, beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei gebrauchten Waren ein Jahr ab Ablieferung der Ware. Die vorstehende Einschränkung gilt nicht:
   • für uns zurechenbare schuldhaft verursachte Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und bei vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachten sonstigen Schäden;
   • soweit wir den Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Ware übernommen haben.
3. Als Verbraucher werden Sie gebeten, die Ware bei Lieferung umgehend auf Vollständigkeit, offensichtliche Mängel und Transportschäden zu überprüfen und uns sowie dem Spediteur Beanstandungen schnellstmöglich mitzuteilen. Kommen Sie dem nicht nach, hat dies keine Auswirkung auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche.
4. Soweit ein Merkmal der Ware von den objektiven Anforderungen abweicht, gilt die Abweichung nur dann als vereinbart, wenn Sie vor Abgabe der Vertragserklärung durch uns über selbige in Kenntnis gesetzt wurden und die Abweichung ausdrücklich und gesondert zwischen den Vertragsparteien vereinbart wurde.
5. Soweit Sie Unternehmer sind, gilt abweichend von den vorstehenden Gewährleistungsregelungen:
   1. Als Beschaffenheit der Ware gelten nur unsere eigenen Angaben und die Produktbeschreibung des Herstellers als vereinbart, nicht jedoch sonstige Werbung, öffentliche Anpreisungen und Äußerungen des Herstellers.
   2. Bei Mängeln leisten wir nach unserer Wahl Gewähr durch Nachbesserung oder Nachlieferung. Schlägt die Mangelbeseitigung fehl, können Sie nach Ihrer Wahl Minderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten. Die Mängelbeseitigung gilt nach erfolglosem zweiten Versuch als fehlgeschlagen, wenn sich nicht insbesondere aus der Art der Ware oder des Mangels oder den sonstigen Umständen etwas anderes ergibt. Im Falle der Nachbesserung müssen wir nicht die erhöhten Kosten tragen, die durch die Verbringung der Ware an einen anderen Ort als den Erfüllungsort entstehen, sofern die Verbringung nicht dem bestimmungsgemäßen Gebrauch der Ware entspricht.
   3. Die Gewährleistungsfrist beträgt ein Jahr ab Ablieferung der Ware. Die Fristverkürzung gilt nicht:
      • für uns zurechenbare schuldhaft verursachte Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und bei vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachten sonstigen Schäden;
      • soweit wir den Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Sache übernommen haben;
      • bei Sachen, die entsprechend ihrer üblichen Verwendungsweise für ein Bauwerk verwendet worden sind und dessen Mangelhaftigkeit verursacht haben;
      • bei gesetzlichen Rückgriffsansprüchen, die Sie im Zusammenhang mit Mängelrechten gegen uns haben.

1. Es gilt deutsches Recht. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthaltes des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird (Günstigkeitsprinzip).
2. Erfüllungsort für alle Leistungen aus den mit uns bestehenden Geschäftsbeziehungen sowie Gerichtsstand ist unser Sitz, soweit Sie nicht Verbraucher, sondern Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind. Dasselbe gilt, wenn Sie keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland oder der EU haben oder der Wohnsitz oder gewöhnliche Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist. Die Befugnis, auch das Gericht an einem anderen gesetzlichen Gerichtsstand anzurufen, bleibt hiervon unberührt.
3. Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden ausdrücklich keine Anwendung.

Im Folgenden findest du die ergänzenden Kundeninformationen zu Vertragsschluss, Speicherung des Vertragstextes, Preisen, Lieferbedingungen und weiteren Pflichtangaben.

Fenstermarkt24 GmbH
Zwickauer Str. 65
08393 Meerane
Deutschland

Telefon: +49 3764 4060
E-Mail: info@fenstermarkt24.com

Die Darstellung der Produkte, Preise und Konfigurationsmöglichkeiten in unserem Online-Shop stellt kein verbindliches Vertragsangebot unsererseits dar.

Mit dem Absenden Ihrer Bestellung über die entsprechend bezeichnete Bestellschaltfläche geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.

Nach Eingang der Bestellung erhalten Sie eine elektronische Bestätigung über den Zugang Ihrer Bestellung. Diese Bestell- bzw. Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme Ihres Angebots und keine Auftragsbestätigung dar.

Insbesondere bei individuell konfigurierten und nach Kundenspezifikation anzufertigenden Produkten führen wir vor Annahme der Bestellung eine technische und kaufmännische Prüfung durch.

Der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihr Angebot innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang der Bestellung durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung in Textform annehmen.

Ergibt die Prüfung insbesondere, dass eine Konfiguration technisch nicht herstellbar oder nicht ausführbar ist oder aufgrund eines technischen, systembedingten, programmierungsbedingten, Übertragungs- oder Berechnungsfehlers fehlerhafte Preise, Produkteigenschaften oder tatsächlich nicht verfügbare Konfigurationsmöglichkeiten dargestellt oder verarbeitet wurden, können wir Ihr Angebot ablehnen. Ein Vertrag kommt in diesem Fall nicht zustande.

Die weiteren technischen Schritte des Bestellvorgangs sowie die Korrekturmöglichkeiten ergeben sich aus § 2 „Zustandekommen des Vertrages“ unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I.).

1. Vertragssprache ist deutsch.
2. Vor Absenden der Bestellung über das Online-Warenkorbsystem können Sie die Bestelldaten und Vertragsbedingungen über die Druckfunktion Ihres Browsers ausdrucken oder elektronisch speichern. Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie die Bestelldaten, die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen bei Fernabsatzverträgen sowie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen per E-Mail bzw. auf einem dauerhaften Datenträger.

   Die automatische Bestell- bzw. Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme Ihres Vertragsangebots dar. Im Falle der Annahme erhalten Sie von uns eine gesonderte Auftragsbestätigung in Textform.

3. Bei Angebotsanfragen außerhalb des Online-Warenkorbsystems erhalten Sie die Vertragsdaten im Rahmen eines verbindlichen Angebotes in Textform, z. B. per E-Mail, welches Sie ausdrucken oder elektronisch speichern können.

Wir haben uns den Käufersiegel-Qualitätskriterien der Händlerbund Management AG unterworfen.

Die wesentlichen Merkmale der Ware und/oder Dienstleistung ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung sowie – bei individuell konfigurierten Waren – aus der vom Kunden gewählten und von uns mit der Auftragsbestätigung bestätigten Konfiguration.

1. Die in den jeweiligen Angeboten bzw. im Online-Konfigurator angeführten Preise sowie die Versandkosten stellen Gesamtpreise dar. Sie beinhalten alle Preisbestandteile einschließlich aller anfallenden Steuern.

   Die Darstellung und Berechnung eines Preises im Online-Shop oder Konfigurator stellt gemäß § 2 noch kein verbindliches Vertragsangebot unsererseits dar.

2. Die anfallenden Versandkosten sind nicht im Kaufpreis enthalten. Sie sind über eine entsprechend bezeichnete Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder im jeweiligen Angebot aufrufbar, werden im Laufe des Bestellvorgangs gesondert ausgewiesen und sind von Ihnen zusätzlich zu tragen, soweit nicht die versandkostenfreie Lieferung zugesagt ist.
3. Entstandene Kosten der Geldübermittlung (Überweisungs- oder Wechselkursgebühren der Kreditinstitute) sind von Ihnen in den Fällen zu tragen, in denen die Lieferung in einen EU-Mitgliedstaat erfolgt, die Zahlung aber außerhalb der Europäischen Union veranlasst wurde.
4. Die Ihnen zur Verfügung stehenden Zahlungsarten sind unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder im jeweiligen Bestellvorgang ausgewiesen.
5. Soweit bei den einzelnen Zahlungsarten nicht anders angegeben, sind Zahlungsansprüche aus einem geschlossenen Vertrag sofort zur Zahlung fällig.

   Soweit aufgrund der gewählten Zahlungsart bereits vor unserer Vertragsannahme eine Zahlung eingezogen oder autorisiert wird, stellt allein dieser Zahlungsvorgang keine Annahme Ihres Vertragsangebots durch uns dar. Wird das Vertragsangebot nicht angenommen, werden bereits eingezogene Beträge unverzüglich zurückerstattet bzw. Zahlungsautorisierungen aufgehoben.

1. Die Lieferbedingungen, der Liefertermin sowie gegebenenfalls bestehende Lieferbeschränkungen finden sich unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder im jeweiligen Angebot.

   Bei individuell konfigurierten Waren beziehen sich Liefer- und Fertigungszeiten auf die von uns durch Auftragsbestätigung angenommene und technisch freigegebene Ausführung.

2. Soweit Sie Verbraucher sind, ist gesetzlich geregelt, dass die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache während der Versendung erst mit der Übergabe der Ware an Sie übergeht, unabhängig davon, ob die Versendung versichert oder unversichert erfolgt. Dies gilt nicht, wenn Sie eigenständig ein nicht vom Unternehmer benanntes Transportunternehmen oder eine sonstige zur Ausführung der Versendung bestimmte Person beauftragt haben.
3. Sind Sie Unternehmer, erfolgt die Lieferung und Versendung auf Ihre Gefahr.

Die Mängelhaftung richtet sich nach der Regelung „Gewährleistung“ in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I.).